纠纷调解室设有严谨流畅的调解流程，建有专职的调解员队伍，并为调解员配备了专家团队提供专业支持，旨在发挥线上优势，帮助客户调解在
云阳人家网站（www.yycqc.com）上发生的特定网络交易纠纷问题。

交易纠纷调解室工作程序

专业团队

调解员经过严格、专业的培训，将围绕当事人的争议，基于双方实际交易情况及相关说明资料，在准确核实的基础上进行调解。协调过程中，坚持以事实说话，摆事实，讲道理，程序透明、工作开放，在讲明政策、规则，弄清事实的基础上进行客观公正调解。

调解团队还设立有虚拟专家顾问团队，由各行业专业人员、资深法务等组成，为调解员提供专业支持和咨询服务。

    • 调解须知

    (1) 云阳人家网调解人员在客观公正的立场上，基于双方意愿结合云阳人家网交易规则进行客观的调解，为促进纠纷调解的顺利进行，请积极配合调解过程中的沟通，并尽可能全面真实的提供辅证材料。

    (2) 纠纷调解过程中，双方可随时补充辅证；发起方可进行调解申请的撤销。

    (3) 调解人员秉持公平、公正、透明的原则调解纠纷。调解人员根据行业认知以及专家意见对调解案件进行判断和建议，但云阳人家平台并非司法或行政机构，不保证调解结
    论和处理结果符合您的期望。当调解失败时，建议当事人通过法律途径解决纠纷，切勿伤害社会、他人及自己，触犯相关法律底线。

    申请调解